Menu

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Düsseldorfer Wegbegleiter, Inhaber Zuher, Maysar, Frankfurter Straße 225, 40595 Düsseldorf (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungen

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:

  • Reinigungsservice für Privat- und Gewerbekunden
  • Krankenbeförderung & Mobilitätsservice
  • Alltagsbegleitung & Unterstützung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot oder der schriftlichen Vereinbarung.

3. Vertragsabschluss

  • Annahme eines schriftlichen oder mündlichen Angebots des Anbieters, oder
  • Auftragserteilung durch den Kunden und deren Bestätigung durch den Anbieter.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).
  • Zahlungen sind – soweit nicht anders vereinbart – sofort nach Leistungserbringung fällig.
  • Akzeptierte Zahlungsarten sind: Überweisung, Barzahlung oder nach individueller Absprache.

5. Stornierungen / Rücktritt

  • Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Leistungsbeginn.
  • Bei kurzfristigeren Stornierungen bis zu 50 % Ausfallpauschale möglich.
  • Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsbelehrung mit den genauen Bedingungen wird dem Kunden separat zur Verfügung gestellt.

7. Pflichten des Kunden

  • Sicherstellen, dass die zu reinigenden oder zu betreuenden Räumlichkeiten bzw. Personen zugänglich sind.
  • Bei Krankenfahrten rechtzeitige Mitteilung aller relevanten Informationen (z. B. medizinische Hinweise, Mobilitätseinschränkungen).

8. Haftung

  • Volle Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
  • Begrenzte Haftung für leichte Fahrlässigkeit (nur bei Kardinalpflichten).
  • Keine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO) verarbeitet. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

  • Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  • Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Düsseldorf.
  • Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.